Política de privacidad

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Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de uso. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluidos nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal. 

Cuando realiza una transacción en la plataforma Tuyu Colombia, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

1. Para      proporcionar esta información a Prestadores y Operadores para que puedan      operar los servicios; 
2. Para      proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte      técnico; 
3. Para      poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y      personalizados relacionados con el servicio y mensajes      promocionales; 
4. Para      crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada      o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar      para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
5. Para      cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
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Nuestras aplicaciones están alojadas en la plataforma Adalo (https://es.adalo.com/). Adalo nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Adalo, las bases de datos y las aplicaciones generales de Adalo. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Tuyu Colombia y utilizadas por nuestra plataforma se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Podemos comunicarnos para notificarle sobre su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra plataforma, o cuando sea necesario para contactarle para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener. A estos efectos, podemos comunicarnos por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Si no desea que procesemos sus datos, contáctenos a tuycolombia@gmail.com 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos, puede contactarnos en tuyucolombia@gmail.com